to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
20.08.2025 tarihinde Çanakkale Küçükkuyu Gretes şubesinden Green Therapy krem saç boyası satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde uygulamama rağmen saçımda hiçbir etki göstermedi ve beyazları kapatmadı. Aynı markayı daha önce defalarca sorunsuz kullanmıştım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü iade etmek için ertesi gün mağazaya, fişim ve ürünüm elimde olarak gittim. Ancak ürünü eşimin kredi kartı ile aldığım için, kart yanımda olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Bir ay sonra, 21.09.2025 tarihinde eşimle birlikte, kart ve fişi bir araya getirerek tekrar mağazaya başvurduk. Bu sefer de iade süresinin dolduğunu söyleyerek işlemi reddettiler. Fiş numaram: 0070 ve b699887127790, referans numaram: 5232*****21’dir. Ürünü 289 TL’ye kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım.
Ayıplı ürünlerde iade süresiyle ilgili bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
