to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık saat 14:00 civarında Vialand Green Salads şubesinde yaşadığım saygısız tutum karşısında gerçekten şok oldum. Gayet normal ve sakin bir dille konuşmamıza rağmen, kasadaki personelin tavırları, umursamazlığı ve mimikleri, müşteriye ne kadar uzak durduğunu açıkça gösteriyordu.
Hesap ödeme kısmında, kasada duran kişinin aslında personel olduğunu, masada sipariş verirken bunu ilettiğimizi söyledik. Buna rağmen, bizimle kasada asıl ilgilenen kişi o olmamasına karşın, "Ödeyecekler, yapacak bir şey yok" tarzında, yüzümüze bile bakmadan, sanki yokmuşuz gibi davranarak başka bir şeyle ilgilenmeye devam etti. Beden dili, tavırları ve hareketleri olağan dışı derecede saygısız ve rahatsız ediciydi.
Ödediğimiz tutar yaklaşık 420 TL, aynı masada toplamda ise yaklaşık 1800 TL civarındaydı. Orada çalışan en az 10–12 personel var ve çoğunun emeğine saygı duyuyorum; ancak bu kişinin tavrı, tüm ekibin emeğini gölgeleyen bir davranış oldu. Olaydan sonra daha fazla sözlü saygısızlıkla karşılaşmamak için özellikle yetkili ya da müşteri hizmetleriyle görüşmeyi tercih etmedik.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri memnuniyetine yönelik adımlar atılmasını bekliyorum.
09.12 akşamı Vialand Green Salad şubesine iki arkadaş olarak gittik ve full makarna siparişi verdik. Siparişi verdikten sonra değişiklik rica ettiğimde, çalışan kişi bana "Benlik sorun yok abi ama yemek soğur" şeklinde cevap verdi. Isıtılabileceğini söyleyecekken, tavrından dolayı "Sorun yok" demek ...
09.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında annemle birlikte İstanbul Viaport Venezia Mega AVM’deki Green Salads şubesinde yemek yemek için oturduk. Siparişimizi verdikten sonra yan masanın siparişi geldi, siparişi getiren S**** isimli garson bizim masanın hemen önünden geçti. O sırada arkamı dönüp 'B...
Vialand şubesindeki Green Salad işletmesinde dört kişilik yemek siparişi verdik. Çorbalar soğuk geldi. Değişti tekrar soğuk servis edildi. Gelen yemekler soğuk ve özensiz yapılmıştı. İçecek siparişini kalkıp biz aldık. Tek söylenen söz kusura bakmayın. Ama yapılan bir şey yok. Telafi yok. Eski halin...
Garsonların müşteriyi karşılama biçimleri ve üsluplarından şikayetçiyim. Yemek yerken huzuru kaçırıyorlar; samimi ve rahat bir ortam yok. Sipariş verdiğimizde veya bir şey rica ettiğimizde, üslupları ve davranış şekilleri, hal ve hareketleri çok yanlış. Belli bir olgunlukta ve belli bir yaşa gelmiş ...
28 Ekim günü saat 13.40 civarında Mall Of İstanbul Tavuk Dünyası şubesinde personel menüsü almak istedik. Menüyü veren arkadaşa personel olduğumuzu söyledik ancak siparişi başka bir personel aldı ve ona belirtmeyi unuttuğumuz için kasada durumu beyaz gömlekli, c**** k* isimli personele açıkladım. A...
Yorumlar