Green Salads Şubesinde Uzun Bekleme, Soğuk Makarna Ve Saygısız Servis

05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Green Salads şubesinde yemek siparişi verdik. Siparişimiz uzun süre gelmeyince durumunu sorduğumuzda, tavuk yere düştüğü için yemeğin gelmediğini ve şu an hazırlandığını, 1 dakika sonra geleceğini söylediler. Ancak bu söylenen sürede yine gelmedi, yaklaşık 15 dakika sonra tekrar sorduğumuzda “şimdi gelecek” denilerek oyalanmaya devam edildik ve toplamda yaklaşık 50–60 dakika boyunca bekletildik.

Biz şikayet edeceğimizi söyledikten sonra ise bu kez soğuk, buz gibi olmuş makarnayı getirmeye çalıştılar. Tüm bu süreçte garsonlar son derece ilgisizdi, bir şey sorduğumuzda yüz ifadeleri ve tavırlarıyla rahatsız edici bir şekilde surat astılar. Müşteriye böyle bir tutumla yaklaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yemekler hiç düzgün şekilde gelmediği için yemek ücretini ödemedim, yalnızca içecekleri nakit olarak ödedim. Yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri memnuniyetine önem verilen bir hizmet anlayışına geçilmesini ve bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.