Green Salads Kötü Makarna ve Kaba Personel Davranışı

2 Temmuz günü saat 15:30 civarında Küçükyalı Hilltown şubenizde yemek yedim. Sipariş olarak fettucine ve tavuk aldım, hesabım da yaklaşık 900-1000 TL civarında tuttu. Gelen makarnanın kıvamı çok kötüydü, ne tadı ne de tuzu vardı. Bunun üzerine çalışan hanımefendiye makarnanın gerçekten kötü olduğunu, yalnızca öneri olarak ilettiğimi söyledim.

Buna karşılık personel bana “Yemeseydiniz o zaman, geri gönderseydiniz” şeklinde bir cevap verdi. Müşteri olarak gayet sakin ve yapıcı bir şekilde görüşümü belirtmişken bu şekilde terslenmekten dolayı hem kırıldım hem de rahatsız oldum. Hem yemeğin kalitesinden hem de personelin üslubundan hiç memnun kalmadım.

Green Salad markasının müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve özellikle bu şubedeki ilgili personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.