Green Salad Şubesinde Çocuklara Tek Menü Kuralı Ve İletişim Sorunları Yaşadık

01.08.2025 tarihinde Çanakkale'de 17 Burda AVM'deki Green Salad şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermeden önce, iki çocuğumun dışarıdan aldıkları tek bir menüyü işletmede birlikte yiyip yiyemeyeceklerini garsonlara sormuştum. Onlar da, iki çocuğum ortak bir menü alırsa herhangi bir problem olmayacağını ve yalnızca bir menü ile içeri girebileceğimizi belirttiler.

Çocuklarım menülerini getirip tek bir menüyü birlikte yerken, ben de Green Salad’dan bir makarna ve bir su siparişi verdim ve pos cihazı ile toplamda 276,15 TL ödedim. Ancak, bir süre sonra yetkilinin talimatı ile garson yanımıza geldi ve çocuklarımın iki kişi olarak tek menüyü burada yiyemeyeceklerini belirtti. Dışarıda yemeleri gerektiği söylendi. Bu tavır ve iletişim tarzı bizi çok rahatsız etti, çünkü en başından beri sorarak ve kurallara uyarak, nezaketsizlik yapmadan hareket etmeme rağmen böyle bir uygulama ile karşılaştık. Ayrıca işletmede boş masa olmasına rağmen, çalışanlar şikayetimi umursamadı ve yetkiliye ulaşmak istediğimde herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu süreç hem beni hem de çocuklarımı huzursuz etti. Olaydan dolayı siparişimi iptal etmek istedim fakat yemek hazırlanmış olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi ve daha önceden ödediğim için ürünüm getirildi. Yaşadığımız bu iletişim ve tutum nedeniyle Green Salad’ın bu yaklaşımından şikayetçiyim ve benzeri mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.