Green Nature Resort Spa Otel Kabusu

7-11 Ağustos 2023 tarihinde tatil yapmak için 750 km yol yapıp otele vardım. 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım odam tam bir kabustu. Bana ana binada çift kişi yataklı bir oda verdiler. Çocuğum için ne ek yatak ne de başka bir çözüm bulamadılar. Hemen acentanızı arayın. Savunmasına geçtiler. Odada çocuğumun saatlerce ağlamasına neden oldular. Yerleşemediğimiz için. 3 saat telefon trafiğinden sonra bir çözüm bulunamadı. Otel yetkililerinde büro sorumlusunun problemin acente ile ilgili olacağı ve biz herhangi bir şey yapamayız dendi.

Koskoca otel de bize problemi çözecek bir yaklaşıp ve hitapta bulunulamadı. 4 saat sonra mürsel bey yardımcı olmak için bizi ana binadan alıp küçük olan başka bir otel odasına görmemizi isterseniz burda kalabileceğinizi söyledi. O odada pek farksızdı çocuğum için neyse ki yatacak bir yatak vardı. Tatilimize başladık. Havlu kartı verilmedi. Kendi havlularımızı kullandık. İlk öncelikle telefon çekmiyor otel konumunda. Wi-fi hiçbir şekilde kullanamadık. Defalarca söylememize rağmen yardımcı olunmadı. Otele girişte wellboy eşlik etmedi.

Bize otelin tanıtımı yapılmadı. Odalarda günlük temizlik hayal kırıklığıydı. Aynı havlu tekrar katlanıp geri verildi. Otelin olanak sunduğu plaj diğer green nature Diamond a aitti ve orada da 2. Ci sınıf insan muamelesi gördük. Bizim şezlong ve şemsiye yerleştiğimiz yerden kaldırıp başka bir alana aldılar. Yani paranızla nasıl aşağılanırsınızı sonuna kadar yaşadık. Benimle birlikte otelde konaklayan yakınımla aynı ücreti ödedik ona ranzalı 4 kişilik oda verildi. Bana 2 kişilik küçücük bir oda. 2 odayı ben aldım, anlaşmayı da ben yapmıştım. Benim ödediğim ücretin gördüğüm muamele ve hayal kırıklığı olan tatilimin tüm sorumlusu. Green nature Resort dur. Bu yaşadığım mağduriyetimi giderilmesi için çözüm bulacağınızı umut ediyorum.