Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Green Bay Resort & Spa Green Bay Otel Mağdurluğu

9 Eylül 2024 00:573.345

Geçen sene balayında Crystal grubuna ait olan Green Bay otele gelmiştik ve çok beğendiğimiz için bu sene tekrar gelmek istedik ama keşke gelmeseydik.
Otele geldiğimizde işletmenin değiştiğini öğrendik. Yemek çeşitleri çok azalmış, bu snack bar’a, havuzdaki bar’a, otelin her alanına etki etmiş. Dünden kalan yemekleri tekrar görüyoruz. Brüksel lahanası, patlıcan, 2-3 günlük mezeler ve 7/24 makarna servisi, restoranda aynı makarna, aynı tatlı, snack barda aynı yemekler fix değişmiyor. Tatlılar da aynı şekilde. 2023 senesinde gelen kişiler anlayacaktır, snack barda İskender, et döner, pide, pizza masaya servis şeklinde oluyordu ve sadece bu bahsettiğim yemekler dışında her istediğinizi normal bir restoranmış gibi sipariş verebiliyordunuz. 17.00-18.30 arası acıkma şansınız yok, isterseniz lobiden tatlı yiyebilirsiniz.
Odaya sadece kulak pamuğu ve makyaj pamuğu koyulduğunu belirtmeliyim. Geçen sene şampuanından kremine kadar her şey vardı. 5 yıldızlı olan otel böyle olur. Zaten aynı zamanda yemek araları kısaltılmış, snack bar sürekli açıktı, şu an sürekli kapanıyor. Barlar kapandığı için snack barda yığılma oluyor. Sıra bekliyorsunuz. İşletmenin aşçıları değişmemiş, özellikle akşam yemeğinden sorumlu olan şefin geçen seneki performansını bildiğimizden dolayı mutfak malzeme sıkıntısı yaşıyor sanırım. Koca 5 yıldızlı otel.
Müzikler eski hit yabancı şarkılar, Türkçe şarkılar ancak Bodrum’a gittik beraber, otel Bodrum’da diye. Yani sonrası Rus misafirlerine şov, eğlence anlayışı Türklere uymayan animasyon. Havuz başında oturup kafa dinlenmiyor, müzik inanılmaz yüksek. Sürekli snack bara gidip içecek almak zorunda kalıyoruz. Bu bir strateji sanırım.
Oda hizmeti çok kötüydü. 3 gece kaldık. Zar zor havluları değiştirdik. 16.30’da mesaimiz bitti diye giderlerken rica minnetle havlu istedik. Resepsiyondan su istedik. Asla gelmedi, biz gidip aldık. Acaba yabancı uyruklu olsak bunlar yaşanır mıydı?
1 gece kala yola çıktık otelden. Daha alabileceğimiz bir şey olduğunu düşünmediğimizden dolayı yeni sahipleri küçülmeye gitmiş tamamen.
Havuz pis, kumlar var, süpürülmüyor, sadece klor atılıyor. Deniz zaten güzel ama çok bulanık, balık çiftliği varmış ileride, çakılların temizlenmesi gerekiyor. Çok fazla var ve çocuklar için uygun değil, çok derin. Havuz başındayken müziğin kısılmasını rica ettim ama umursamadı animasyoncu beyefendi.
Umarım gitmeden okur, bir daha düşünürsünüz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Lykia Botanika Beach & Fun Club İşletmeye Yazık Etmişler

12 Haziran 2024 15:284.451

Gidecek olan misafirlerin sonuna kadar okumasını dilerim. Geçen sene olağanüstü memnuniyetle ayrıldığım otelin bu sezon ...

1 Destek

Lucas Didim Hotel Karşılama, Hizmet, Yemek, Uğurlama!

28 Eylül 2023 12:248.081

Yorumumu güncelliyorum! Geçen yıl çıkış yaptıktan sonra öğle yemeğini ve içeceğimizi alıp öyle çıkmıştık otelden. Şu an ...

5
Çözüldü

Rox Royal Hotel Rox Royal Kemer

23 Temmuz 2023 21:025.596

"Şikayet dikkate alınıp pek çok konuda düzenleme yapıldığını görmek güzeldi. Ayrıca lobi cafedeki öncelikle Yılmaz bey, Nurel, Aleyna, Zeynep, Kerim ve cafenin tüm çalışanları; Fener Restorandaki Tarkan Bey, Ali Bey ve ekiplerindeki herkes (özellikle Muhammed) ile animasyon ekibinde öncelikle Mehmet Bey ve Seyit ama aynı zamanda ekibin tüm üyeleri tatilimizin güzel geçmesi için elinden geleni yaptı. Hepsi takdiri hak eden özverili, güler yüzlü, çözüm odaklı harika insanlar. Otelin sahibi Neşet Bey'in durumu öğrendiğinde özel olarak ilgilenmesi ve hızlı bir şekilde sorunun çözülmesini sağlamasına ilave olarak kızımızın doğum gününde yaptığı jest güzel bir incelikti. Her işletmenin gelişmesi gereken yönleri var ve Rox Royal eleştiriden olumlu sonuçlar çıkarıp daha iyisini yapma konusunda hızlı reaksiyon alabildiğini gösterdi bize. Teşekkürler..."

Rox Royal Hotel Rox Royal Kemer

Bodrum Park Resort Hayal Kırıklığına Uğrattı

26 Eylül 2023 20:294.026

Otele 5. Gelişimiz ve şu anda otelde 3. Günümüzü geçiriyoruz. Maalesef ki 4 gün daha buradayız. Her sene tekrar buraya g...

1 Destek