to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz'da Gratis üzerinden verdiğim PR22645858 numaralı online siparişteki ürünlerin tamamını iptal ettim. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen, toplam 831 TL olan iade tutarı hala hesabıma aktarılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim ama ilk başta bu bir hafta içinde yatacağı yazıyordu. Sonra 14 gün yazmaya başladı. Kaç gün oldu yeter. Yalnızca iptal ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:45’te Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23942878 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödeme yöntemim hesap kartıydı ve ürün bedeli olan 481,50 TL’nin tamamının iadesini bekliyorum. Ancak aradan bir saat geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilk kez k...
4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
15 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr24366818 ve pr24366391 numaralı siparişlerimi iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.278,00 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala iade edilmedi. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her se...
Merhaba, Gratis'ten 09.08 de yapılan yanlış gönderim sonucu iade ettiğim ürünlerin bedeli hala kartıma yatırılmadı. 1,5 aydır bu sürecin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile en az 6 kez görüşme yapılıp, mail ile iade işlemin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ilerl...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından, PR23888286 numaralı ve toplamda 729 TL tutarındaki birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, acil d...
Yorumlar