Gratis İptal Edilen Siparişimin İadesi Hala Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ezgi · 2025-08-05T11:39:18+03:00

18 Temmuz'da Gratis üzerinden verdiğim PR22645858 numaralı online siparişteki ürünlerin tamamını iptal ettim. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen, toplam 831 TL olan iade tutarı hala hesabıma aktarılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim ama ilk başta bu bir hafta içinde yatacağı yazıyordu. Sonra 14 gün yazmaya başladı. Kaç gün oldu yeter. Yalnızca iptal ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ezgi

Gratis

5 Ağustos 2025 11:39496

Gratis

5 Ağustos 2025 16:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Neden Hala Hesabıma Geçmedi

Nur

Gratis

24 Ağustos 2025 00:16603

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:45’te Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23942878 numaralı siparişimi iptal ettim. Öd...eme yöntemim hesap kartıydı ve ürün bedeli olan 481,50 TL’nin tamamının iadesini bekliyorum. Ancak aradan bir saat geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilk kez k...

İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi 16 Gündür Yapılmadı

Elif

Gratis

18 Ekim 2025 19:16282

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve... 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti 10 Gündür İade Edilmedi

Akerke

Gratis

22 Eylül 2025 15:03468

15 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr24366818 ve pr24366391 numaralı siparişlerimi iptal ett...im. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.278,00 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala iade edilmedi. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her se...

Gratis Online Siparişlerin Ücret İadesi Yapılmıyor.

Eda

Gratis

16 Eylül 2024 15:05439

Merhaba, Gratis'ten 09.08 de yapılan yanlış gönderim sonucu iade ettiğim ürünlerin bedeli hala kartıma yatırılmadı. 1,5 ...aydır bu sürecin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile en az 6 kez görüşme yapılıp, mail ile iade işlemin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ilerl...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Melike

Gratis

30 Ağustos 2025 12:32139

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından, PR23888286 numaralı ve toplamda 729 TL tutarındaki birden fazla ürün içeren... siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, acil d...