Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

17.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya’daki ev adresime teslim edilmek üzere Beaulis Fake It maskara 100 Black, Beaulis Close It likit kapatıcı 130 Porcelain, Bee Beauty kağıt maske 3’lü 25 ml ve Beaulis Drip It dudak yağı 184 Coffee Touch ürünlerini içeren PR29137601 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














