Gratis Uygulamasında Siparişler Hazırlanmadı, Durum Güncellenmedi

24.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 24 adet ürün içeren, makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan pr28323125 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Ayrıca yine uygulama üzerinden cilt bakımı ve deodorant ürünleri için pr28386899 numaralı ikinci bir sipariş daha oluşturdum. Bu siparişimle ilgili de henüz bir ilerleme göremiyorum.
Her iki siparişimde de bu kadar beklememe rağmen hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili sizinle irtibat kurabileceğimiz telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














