to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25309317 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nivea makyaj temizleme suyu, Ceel kaş şekillendirici, Pantene saç bakım kremi ve Neye Beauty kuru şampuan bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçmedi.
Daha önce de aynı sorunla karşılaştım; bazen siparişlerin gelmesi bir haftayı, hatta iki haftayı bulabiliyor. Şehir içi diğer kargolarda teslimatlar en geç dört günde gerçekleşirken, Gratis’te sürekli gecikme yaşanıyor. Siparişim Ağrı Doğubeyazıt mağazasına teslim edilecek olmasına rağmen, süreçte herhangi bir hızlanma olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise verilen yanıtlar tatmin edici olmuyor ve genellikle geçiştiriliyorum. Ayrıca hızlı bir geri dönüş de alamıyorum.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Gratis online mağazadan kredi kartı ile Ceel kaş şekillendirici, Pantene saç bakım kremi, Bee Beauty kuru şampuan ve Nivea makyaj temizleme suyu siparişi verdim. Sipariş numaramı ilettim ve teslimat adresim Ağrı Doğubeyazıt olarak belirtildi.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde beş gündür transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
Siparişimde sadece teslimat gecikmesi yaşanıyor ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden %70 indirim kampanyasından yararlanarak Bee Beauty Intense saç parfümü, Beaulid Fake It maskara, Nivea Face Care yatıştırıcı makyaj temizleme suyu ve Dermokil leke karşıtı kil maskesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24764425). Siparişimi eve teslim deği...
16.08.2023 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23455843 numaralı siparişi verdim. Siparişimde The Ceel retinol serum, The Ceel güneş kremi, Bee Beauty 2 adet kapsül serum, kuru vücut yağı, vücut spreyi, nioli yağı, Garnier göz kremi, Sinoz nemlendirici yüz kremi, Lykd dudak serumu, Benri el kr...
Gratis’in online mağazasından 2 gün önce cilt bakımı ürünlerinden oluşan pr24691426 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 574,50 TL ve teslimat adresi Kars olarak belirtildi. Siparişi verdikten sonra yalnızca “Gratis'te yaptığınız alışveriş için teşekkür ederiz” şeklinde bir bilgile...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından pr 23865015 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet Beaulis Lift It maskara, 1 adet Bee Beauty krem deodorant, 1 adet Eklips iki renkli banyo lifi, 1 adet Pastel Nude Oje 755 Beige, 1 adet Bee Beauty Pink Velvet vücut spreyi ve 1 adet Benri...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24277150 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis Glide It Eyeliner 100 Black, Beaulis Glide It Eyeliner, Beaulis Tune It Göz Kalemi 201, ROM&nd Dudak Parlatıcısı, Flormar Oje ve Bee Beauty Gül Suyu ürünleri bulunuyor. Siparişimin üzerinden b...
Yorumlar