to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Beauty'de Hijyen Ve Davranış Sorunu: Kötü Hizmet Deneyimi
17 Eylül 2025 tarihinde Nişantaşı Gratis Beauty’de protez tırnak çıkarma randevum vardı. Randevuma yalnızca beş dakika geç kaldım, çünkü arabama park yeri bulmakta zorlandım. Ancak çalışan, bana çok ters ve rahatsız edici bir üslupla “Geç kaldınız, sizden sonraki müşterim için sorun olacak, zamanında gelmeliydiniz” dedi. Bu yaklaşım beni oldukça üzdü.
İşlem sırasında çalışan kişi ne önlük taktı ne de maske kullandı. Tırnak tozları kendi ağzına ve üstüne başına geldi, hijyen kurallarına kesinlikle uyulmadı ve işlem hiç temiz yapılmadı. Ayrıca tırnağımı çıkartırken “Siz daha önce hiç tırnak yaptırmadınız mı? ” gibi aşağılayıcı bir üslup kullandı ve işlemi yaparken sürekli oflayıp pufladı. Bu tavır ve davranışlar hizmetten hiç memnun kalmamama sebep oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Gratis’ten hem bir özür hem de ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum. Randevu ismim: G** Y****.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
