Kayıp Bonus Alınamadı, Destek Şartları Aşırı Sert

Grandoperabet’te haftalık 2.000 TL kaybım olmasına rağmen kayıp bonusu alamadım. Site içi canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, kayıp bonusu alabilmem için 5.000 TL yatırım yapıp bu tutarın tamamını kaybetmem gerektiğini söyledi. Ancak ben zaten 2.000 TL’lik kaybım için destek almak isterken, bu sefer de 5.000 TL kaybetmem gerektiğini söyleyerek şartları sürekli ağırlaştırdılar.

20 Nisan saat 13:00 civarında canlı destekle tekrar görüştüğümde, durumu açıkça anlattım ve haftalık kaybım ile ilgili bilgi verildiğini, buna rağmen yardımcı olunmadığını belirttim. Buna ek olarak, hesabımın kapatılmasını özellikle talep etmeme rağmen canlı destek ciddi bir şekilde ilgilenmek yerine oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir tutum sergiledi.

Yanlış bilgilendirme yapmadan, kullanıcıyı daha fazla kayba zorlamadan sürecin incelenmesini, hesabımın talebime uygun şekilde kapatılmasını ve canlı destek ekibinin bu ciddiyetsiz yaklaşımıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.