Grand Sapphire Resort Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

3-4 Kasım tarihlerinde KKTC’de bulunan Grand Sapphire Otel’de konakladım. Rezervasyon sırasında özellikle havuzun ısıtmalı olduğu bilgisi verildiği için bu oteli tercih ettim. Ancak otele giriş yaptıktan sonra havuzun ısıtmasının çalışmadığını öğrendim ve bu konuda yetkililerle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Ayrıca, havuzun ısıtmasız olması nedeniyle ailecek hasta olduk ve bu durum tatilimizin kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Konaklama sürem boyunca otel personellerinin ilgisiz ve umursamaz tavırları da memnuniyetsizliğimi artırdı. Hem yanlış bilgilendirme hem de personel davranışları nedeniyle 12.000 TL ödediğim bu konaklamadan hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.