to read complaints and reviews, or file yours. 
Termal tesisimiz ne yazık ki eski günlerinin çok gerisinde kalmış durumda. Birinci odamızı yıllar sonra ikinci kez kullanma fırsatı bulduk. Çekyatların durumu iyi değil, banyo kapısının kilidini kendimiz tamir ettirmek zorunda kaldık. Dolap kapısı düzgün kapanmıyor ve tepsinin olmaması da ayrı bir eksiklik. Perdelerin temizlenip temizlenmediği konusunda şüphelerim var. Termal havuzun hijyen koşulları da maalesef yetersiz; yaralı ve cilt problemleri olan kişilerin hamama alınması ve bazı misafirlerin kıyafetle havuza girmesi gibi durumlar mevcut. Bu durum, cilt problemlerine yol açabiliyor ve ne yazık ki ben de cilt kaşıntısı yaşamaya başladım. Hijyen konusunda ciddi endişelerim var. Ayrıca, buhar odasının temizliği konusunda da sorunlar yaşandığına dair duyumlar aldım. Tesisin bazı olanakları ise yalnızca belirli misafirler için sağlanıyor gibi görünüyor; örneğin şampuan ve havlu gibi. Bizim ödediğimiz ücret karşılığında bu tür temel ihtiyaçların karşılanmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Tesisin dışarıdan gelen misafirlerin kontrolsüz girişine izin vermesi ve havuz bölgesinde şapka kullanımının zorunlu kılınmaması gibi konular da gözden kaçmamalı. Müzikli odanın ilk yılki cazibesini yitirmesi ve elektrik tasarrufu adı altında yapılan değişiklikler, tesisin kalitesini olumsuz etkiliyor. Günlük alınan yüksek elektrik ücretleri ve tesisin kapasitesini aşan yapılaşma da dikkat edilmesi gereken diğer hususlar arasında yer alıyor.
Eşimle birlikte üç gece yemek dahil otel konsepti tatil satın aldık. İlk defa geldik ve maalesef memnun kalmadık. Tahsis edilen dairede aşınma problemi vardı ve oldukça soğuktu. Değişim talep ettik, ancak yerleştirildiğimiz yeni dairede temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Perdeler yırtılmış ve camlar...
Saray Termal Otel'den bugün döndük ve maalesef çok memnun kalmadık. Havuz suyunun temizliği konusunda ciddi şüphelerimiz var. Kadınlar havuzunu kullanmamın yanı sıra eşimin karma havuzda başka kadınlarla birlikte zaman geçirmesi hoşumuza gitmedi. Havuz, SPA, hamam gibi alanların karma kullanımı bizc...
Bu otele üç yıl önce gitmiştik; o zaman gayet iyiydi. Ancak bir hafta önce tekrar gitmek gibi bir hata yaptık. Termal havuz aşırı kirliydi; kenardaki ızgaralar siyah ve sarı arasında bir renkteydi, kesinlikle havuzlara giremedik. Odalardaki tozu söylememe bile gerek yok. Biz otel konseptinde gittik....
15.00 itibarıyla otelimize giriş yapmamız gerekiyordu; ancak resepsiyonda yaklaşık 40-50 misafir ayakta, kayıt işlemleri için saatlerce bekletildi ve odaya 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak yerleştirildik. Daha girişte ve resepsiyona kadar olan alanda kusmuk durumu vardı; çalışanlar bunu görmelerine...
4 günlük tatil satın aldım. Havuzlar güzel ve temizdi; ancak termal su bu sene hiç sıcak değildi. Termal bakım odaları işlevini yitirmiş durumdaydı. Tuz odası etkisini kaybetmiş, ayak masaj havuzu ise sıcak olması gerekirken buz gibiydi. Sıcak taşlar da sıcak değildi. En rahatsız edici olan ise yeme...
Yorumlar