Kullanılmış İphone 16 Pro Max Ve Kısa Garanti Süresi Nedeniyle İade Talebi

Epttavm üzerinden Grand Dağıtım satıcısından 7 Ocak 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve telefonun sıfır olmadığını, daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini anladım.

Ayrıca tarafıma ithalatçı garantili olduğu söylendiği halde, cihazın garanti süresine baktığımda garantisinin 6 Nisan 2026 tarihinde biteceğini gördüm. Yeni aldığım bir telefonda bu kadar kısa süreli garanti olması, ürünün önceden satılmış ya da kullanılmış olduğuna dair şüphemi güçlendirdi. Bu durum, hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram PTT-PQU7KP028-070126’dır. Ben Grand Dağıtım ve Epttavm’den, tarafıma gönderilen bu kullanılmış telefonu geri alarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ediyorum.