to read complaints and reviews, or file yours.Acil: IMEI Uyuşmazlığı Nedeniyle Telefon Kayıt Düzeltmesi Talep Ediyorum
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknolojileri satıcısından Kasım 2024’te Redmi Note 13 Pro+ 5g model telefonu satın aldım. Ancak daha sonra cihazın üzerindeki IMEI numarası ile faturada yazan IMEI numarasının birbirini tutmadığını fark ettim. Bu durum, cihazımın kayıtsız olduğu ve yaklaşık 90 gün sonra hatlarımın kapanacağı anlamına geliyor. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 20246290954’tür.
Durumu fark eder etmez Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini arayıp konuyu tüm detaylarıyla anlattım. Görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu ana kadar ne yazılı ne de sözlü bir dönüş aldım, sorunum çözüme kavuşmadı ve cihazımın kapanma riski devam ediyor.
Cihazımdan memnunum ve değiştirilmesini istemiyorum, yalnızca yasal olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Satın aldığım telefonun IMEI kaydının doğru ve resmi şekilde yapılmasını, ileride hat kapatma veya farklı bir mağduriyet yaşamadan cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
