Grand Cortez Resort Hotel SPA (byr Hotels) Asla 5 Yıldızı Hak Etmiyor.

Alanya Grand Cortez Resort Otel'de (byr Hotels) 5 gece konaklamalı, Tatilbudur.com üzerinden rezervasyon yaptırdık. Tatilbudur.com ayrı bir şikayet konusu. 5 yıldızlı, her şey dahil diye geldiğimiz otel 3 yıldızlı otel konseptindeydi. Yemek salonunda kullanılan bardak, çatal, tabak ve kaşıklar iyi yıkanmadığı için hep yemek artıkları vardı. Kaldığımız odada hamamböceği vardı. Odada su ısıtıcısı var fakat bir şeyler içmek için bardak yok. 4 yıldızlı otellerde bile odaya Nescafe, çay bırakılırken Resort otel diye tabir edilen bu otelde, çay ve Nescafe'yi geçtim banyolarda şampuan bile yok. Duştan akan su deniz suyu. Aquapark var diye satılan bu otelde kaydıraklarda, insanların kullanması için bir adet bot var. O botu da, çalışanlardan, sözde cankurtaran (sarı kıyafetli) bir kişi çocukların elinden alıp kendisi kullanıyor. 'Ne yapayım ben bugün hiç kaymadım' diyor. Bazı kaydıraklar yeteri kadar su verilmediği için randımanlı çalışmıyor. Kaydıraklarda görevli personel çocukları azarlar şekilde konuşuyor. Havuzun kenarındaki snack bar diye tabir edilen yerdeki garsonlar çok kaba. Tepsiler hiçbir şekilde yıkanmadan tekrar hizmete sunuluyor. Tepsilerde hep yemek artıkları var. Havuz suyu aşırı klorlu. Çalışanların çoğu tecrübesiz. Tuvaletler aşırı pis. 9 Temmuz günü klimaların patladığını söylediler ve yemekhanede çoğu şeyin aşırı sıcaktan tadı değişmişti. Karpuz ve kavunun üstünde sinekler vardı. Doktor ihtiyacımız oldu fakat doktor olmadığını söylediler. Pansumanı kendimiz yaptık. Bizden önce kaza atlatan bir kişinin kanlı pansuman malzemeleri resepsiyon masasının üstündeydi. Çocukların top oynayabileceği bir halı saha var fakat ücretli. Çoğu 5 yıldızlı otel çim sahaya bile ücret almıyor. İyi olan kısmı; pastane kısmında çalışanlar güler yüzlü. Oda temizliğinden sorumlu kat personelleri de, çok iyi niyetli ve işinin ehli kişiler. Şef aşçı çocuklarla çok ilgili güler yüzlü.