to read complaints and reviews, or file yours.Grand 01 Otel Temizliğiyle İlgili Ciddi Sorunlar Yaşıyoruz
Adana Seyhan Kuruköprü Mahallesi i̇nönü Caddesi No 71 adresinde bulunan Grand 01 Otel’de konakladığımız süre boyunca otelin temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Otel odaları ve genel alanlar pislik içinde, düzenli olarak hiçbir iç temizlik yapılmıyor.
Otelin kat görevlisi olarak çalışan kiracı Nergis Şahin temizlik görevini yerine getirmediği için odalar temizlenmiyor, hijyen koşulları sağlanmıyor ve bu durum müşterileri ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu nedenle otelin sürekli müşteri kaybettiğini de görüyoruz.
Grand 01 Otel yönetiminden, temizlik konusunda acilen gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen kurallarına uygun şekilde düzenli oda ve ortak alan temizliğinin sağlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Grand 01 Otel Kuruköprü Mahallesi i̇nönü Caddesi No:71 Seyhan / Adana’da müşteri olarak konakladığım dönemde otelin genel temizliğinden son derece rahatsız oldum. Temmuz ayında yaklaşık 7 gün kaldığım süreçte bana verilen odada çarşaflar, havlular ve yastıklar kirliydi, oda genel olarak pis bir durumdaydı ve yoğun bir rutubet kokusu vardı. Tuvaletler de yeterince temizlenmediği için çok kirli ve hijyenden uzaktı.
Bu sorunları resepsiyona ve otel yönetimine iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, herhangi bir hizmet sunmadılar ve duruma aldırış etmediler. Otele gelen başka müşterilerin de odayı görünce pislikten dolayı vazgeçip geri çıktığına bizzat şahit oldum.
Otelin hem odalarda hem de ortak alanlarda temizlik ve hijyen konusunda acilen gerekli önlemleri almasını, temizlik standartlarını yükseltmesini ve bu konuda ciddi bir denetim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Kuruköprü Mahallesi i̇nönü Caddesi No 71 Seyhan Adana. Grand 01 Otel kiraya tutan N*** Ş*** bırakmasını istiyoruz.
