Grada Ayakkabı Kaygan Olması Ve Tamamen Deri Olmasına Rağmen Renk Vermesi

Grada shoes marka Loafer ayakkabıyı 31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10622222942 numaralı sipariş ile satın aldım. Ayakkabıyı alıp bir iki kez giymemle birlikte ayağıma vurma, tabanının oldukça kaygan olması ve tamamen deri olmasına rağmen renk vermesi gibi ciddi problemler yaşadım. Hem kullanım açısından rahatsız edici hem de güvenli olmayan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Yaşadığım sorunlar üzerine grada shoes ile iletişime geçtim, ancak bana göre oldukça rahatsız edici bir üslupla ürün kaynaklı bir problem olmadığı, istersem ürünü istediğim yere gösterebileceğim söylendi. Daha önce ürünü incelemeye gönderdiğimde de sadece kalıba koyulup geri gönderildi ve bu işlemden sonra ayakkabı bana göre daha da kötü hale geldi. Buna rağmen hiçbir şekilde iade konusunda yardımcı olunmadı.

Üründen memnun kalmadığım, hem kalite hem de kullanım açısından sorun yaşadığım ve müşteri hizmetleri yaklaşımından da rahatsız olduğum için, ayakkabının tam para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.