to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Ağustos ayında, 10 yıl garantili GPD marka bir armatürü Koçtaş Bostanlı mağazasından aldım. Yaklaşık 2 ay önce armatürün filtresi düştü. Armatürü Koçtaş'a götürdüm ve değiştirilmesini talep ettim. Yetkili, bu ürünlerin garantisinin servisler tarafından verildiğini ve ürünü servise götürmem gerektiğini söyledi. Ben de 'Bu ürünü sizden aldım ve satarken bunu belirtmediniz' dedim. Ancak beni servisle baş başa bıraktılar. Servisi aradım ve 'Arızalı ürünü getiriyorum' dedim. Bana, 'Dükkana getirmeyin, armatürü yerine takın, biz eve gelelim' dendi. Ben de 'Dükkana çok yakınım, evim 20 km uzakta, ürünü taktım, dükkanda bakabilir misiniz?' dedim. Ancak bu önerim kabul edilmedi. GPD'ye durumu yazdım, onlar da servise destek verdiler. Sonuç olarak armatür elimde kaldı. Bunun üzerine Koçtaş'a durumu 6.3.25 tarihinde yazdım. 1 ay sonra bana, 2000 TL'nin üzerinde bir ürün alırsam 500 TL indirim yapacaklarını, çözüm olarak sundular. Bu, ikinci kez para kazanmaya yönelik bir çözüm önerisiydi. Koçtaş gibi kurumsal bir firma ürünü satıyor, sorumluluğu servise yönlendiriyor ve aradan çekiliyor. Ticaret bu şekilde yapılmamalı.
Gpd marka termostatik banyo bataryası kapanmıyor. Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından (Firma elemanı 12 yıl mağaza garantili diyerek sattı ) gpd termostatik banyo bataryası aldım. Daha iki yıl bile olmadan arızalandı. Müşteri hizmetleri zaten umursamıyor. Ankara daki servis dedikleri firma ise dalga...
Artema filtreli ara musluk aldım, 8 ayda su kaçırmaya başladı. 27/01/2024 tarihinde Koçtaş mağazasından aldığım, sözde 10 yıl garantili musluk 8 ayda su kaçırmaya başladı. 25/02/2025 tarihinde Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattım, kendilerinin bir şey yapamayacağını, Artema yetkili servise ürün...
Merhaba, nereden başlasam acaba? Allah nasip etti, bir ev alabildik zar zor. İçinde kiracı vardı, çıktı tabii, ev enkaz olmuş. Sonra bunu tadilata sokalım dedik. Ne almaya gittiysek, 'kendi eviniz, en iyisini alın' dediler, biz de gaza geldik aldık. Özellikle tesisat. Neyse, iğneden ipliğe tesisatla...
08.12.2023 tarihinde 950 TL'ye Yenibosna Koçtaş mağazasından Artema marka Cozy model el duşu aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk ay içerisinde (3-4 defa kullanmışımdır) ürün, fotoğrafını paylaştığım şekilde bağlantı yerinden kırılmıştır. Koçtaş'a iade için gittiğimde, herhangi bir kırılmadan kayn...
6 Haziran 2024’te Koçtaş Sarımsaklı şubesinden Şenpresten marka mutfak armatürü satın aldım. Ürünü yazlık evimde toplamda yaklaşık 6 ay kullandım. İlk günden itibaren açma-kapama mekanizması çok sertti, ancak zamanla düzeleceğini düşündüm. Fakat bu sezon tekrar kullanmaya başladığımda armatür tamame...
Yorumlar