to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Randevu Hattının Sürekli Kesilmesi Ve Uzun Bekletilmesi
9 Şubat saat 10.00 civarında Gaziantep Göz Nuru Hastanesi göz polikliniğinden randevu almak için toplamda 6 defa arama yaptım. Her aramamda telefonda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim.
Sadece bir seferinde hatta birine bağlandım, randevu almak istediğimi söyledim, “tamam bekleyin” denildi ancak kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında tekrar aramama rağmen yine uzun süre beklememe karşın kimseye ulaşamadım ve randevu alamadım.
Telefonla randevu hattının daha düzenli çalışmasını, ilgisiz ve saygısız tutum sergileyen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Tuğba Hanım, Öncelikli yaşamış olduğunuz aksaklık ve zaman kaybı için özür dileriz. Gerekli kontroller yapıldığında santral hattımızda o gün için bir problem oluştuğu tespit edilmiş ve aksaklıklar giderilmiştir. Telefon numaranızı tarafımıza iletirseniz size en kısa sürede ulaşarak randevu talebinizi oluşturabiliriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
