Yanlış Renk Ve Model Gönderimi, Tekrarlanan Hatalar

Gözlük Shop internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim, yaklaşık 1 haftadır aynı siparişle ilgili sürekli yanlış ürün gönderimiyle uğraşıyorum. İlk gönderimde model doğru olmasına rağmen renk farklı geldi. Ürünü geri gönderip değişim talep ettim, bu süreçte kargoya ayrıca ücret ödedim.

Değişimden sonra bu kez de model farklı bir gözlük gönderdiler. Yani iki kez gönderim yapılmasına rağmen hâlâ sipariş verdiğim gözlüğü göndermediler ve her seferinde zaman kaybettim. Ayrıca son gönderdikleri üründe benim ödediğim gözlükten 500 TL daha az miktarda bir gözlük Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum.

Firmadan özellikle siparişleri hazırlarken daha dikkatli olmalarını, müşteriye gönderilen ürünlerin renk ve model kontrolünü düzgün şekilde yapmalarını talep ediyorum.