Gözlem Görüntüleme Merkezi Renkli Ultrason Sözünü Kıran Merkezde Yanıltıcı Hizmet Ve Ücret İadesi

27.10.2026 tarihinde Kocaeli’de bulunan Gözlem Görüntüleme Merkezi’ne gebelik için detaylı ultrason çektirmeye gittim. Telefonda aradığımda bana renkli ultrason çektiklerini ve bunun tarafıma verileceğini söyleyerek bilgi verdiler, bu nedenle özellikle burayı tercih ettim. Ancak merkeze gittiğimizde bize, “Biz öyle yapmıyoruz, doktor detaylı bakıyor ama renkli verilmiyor, sonuçta sağlığı mı önemli renkli olması mı? ” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Radyoloji uzmanı ultrason sırasında adeta robot gibi, sessiz ve iletişimsiz bir şekilde kendi kendine bakıp geçip gitti, baktığı yerler ve bulgular hakkında bana hiçbir açıklama yapmadı. Gebelik gibi hassas bir konuda, hem anne adayı olarak içim rahat etsin hem de nereye baktığını, ne gördüğünü duyayım isterdim. Hem telefonda verilen bilginin orada tamamen farklı çıkmasından hem de doktorun iletişim tarzından dolayı kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.

Bu işlem için 4.000 TL ödemeyi kart ile yaptım. Verilen hizmetin ne telefonla vaat edilene ne de ödediğim ücrete yakışır düzeyde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca merkezde kullanılan cihazların da oldukça eski göründüğünü fark ettim ve bu da alınan yüksek ücrete rağmen güvenimi daha da azalttı.

Telefonla bilgi verilirken renkli ultrason verileceği söylenmesine rağmen merkeze gidince bunun inkar edilmesi ve süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmemem nedeniyle ödediğim 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka gebelerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.