to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan’da hizmet veren Gözde Halı Yıkama’ya annem ve babamla birlikte toplam 4 halımızı pazar günü teslim ettik, halılarımız yaklaşık 10 gün sonra tarafımıza geri getirildi. İlk halı verdiğimizde de çalışanların kaba tavırları dikkatimi çekmişti ancak “bir kere verdik” diyerek görmezden geldik.
Halılar teslim edildiğinde halılarımız ıslak şekilde bırakıldı ve üzerlerinde bulunan lekelerin hiçbiri çıkmamıştı. Sadece annem ve babamın yaşadığı, iki kişilik bir evde kullanılan pamuklu halılar olduğundan, ağır ve çıkarılması zor lekelerimiz yoktu. Buna rağmen mevcut 5 lekenin 5’i de olduğu gibi duruyordu, daha önce hiçbir zaman halılarımızı bu kadar özensiz ve kötü bir şekilde teslim almamıştık.
Durumu telefonda firmaya ilettiğimizde ise çözüm odaklı olmak yerine, “Hayırdır, her lekeyi çıkarabileceğimizi mi düşündünüz? ” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir üslup ile karşılaştık. Hem hizmet kalitesinden hem de bize gösterilen saygısız tavırdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Bu hizmet için 950 TL’yi nakit olarak ödememize rağmen, ne temiz bir halı teslim aldık ne de düzgün bir müşteri ilişkisi gördük. Ayrıca işlemle ilgili herhangi bir fiş veya irsaliye de verilmedi.
Yaşadığım bu kötü hizmet ve saygısız yaklaşımdan dolayı ödediğim 950 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kayseri’de hizmet veren Gözde Halı Yıkama’yı bugün telefonla arayarak halılarımın teslim tarihini öğrenmek istedim. Görüşme sırasında firma çalışanının üslubu son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırdaydı. Daha önce ödeme konusunda IBAN üzerinden havale yapabileceğimi söylemişlerken, ...
Kayseri Kocasinan’da Alemdaroğlu Halı Yıkama Instagram hesabı üzerinden iki halım için randevu oluşturdum. Halılar teslim alınırken, sadece iki halı verdiğim için çalışan tarafından azarlanır gibi bir tavırla karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Üç gün sonra halılarım teslim edildi; an...
Kayseri Kocasinan’da bulunan elmas halı yıkama firmasına normal makine halımı yıkamaları için teslim ettim. Halım 3 gün önce teslim edildi ancak maalesef hiçbir şekilde temizlenmemişti; üzerinde bulunan lekeler olduğu gibi duruyordu. Sadece halı parfümü sıkılmış gibi bir koku vardı, temizlik yapılma...
Kayseri'de önceki adı Gözde halı yıkama olan şimdiki adı Metropol halı yıkama fabrikasına 3tane halı verdim. Ben her şeyi çok inceleyen biri değilimdir ama halılar bir geldi zaten kapıda dedi ki şu halıda küçük lekeler var onlar çıkmadı dedi ben de bakmadan tamam dedim ama halıları bir açtım hiç yık...
13 Kasım’da Konya’da Toprak Halı Yıkama’ya teslim ettiğimiz halımız, 27 Kasım’da tarafımıza geri getirildi. Ancak halının yıkanmadığını ve hizmetin hiç yapılmamış gibi olduğunu gördük. Halının üzerindeki lekeler aynen duruyordu, ayrıca tozlanmış ve kötü bir koku vardı. Yani temizlenmiş bir halı görü...
Yorumlar