Gowin Turizm'den Kapora Ve Sigorta Ücreti Alındı, İade Yapılmadı

19 Ağustos saat 22.00 civarında Gowin Turizm ile yaptığım rezervasyon için benden önce kapora istendi, ardından rezervasyon yapıldığı söylenerek bu kez de sigorta ücreti adı altında 10.000 TL talep edildi. Toplamda IBAN üzerinden yaklaşık 23.000 TL gönderdim ve bu ödemenin en geç 15 dakika içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı. WhatsApp yazışmalarında IBAN bilgileri, ödeme konuşmaları ve dekont paylaşımı açıkça görülmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve şu an mağdur durumdayım.

Ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde IBAN’ıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.