Yanlış Ve Eksik Sweatshirt Gönderimi İçin İade Ve Düzeltme Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde Wear Üstkar adlı firmadan Goviva Tekstil üzerinden 5’li sweatshirt paketi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.499 TL olarak gerçekleştirdim,
Sipariş no: uw-474607
Ürün: 5'li Altlı Oversize Bisiklet Yaka Sweatshirt Paketi (Lacivert, Füme, Bordo, Taş Grisi, Kahverengi)
Beden: XXL
Adres: İnönü Mahallesi, Muammer Aksoy Caddesi No:245, Kat 3, Daire 5, Çayırova/Kocaeli
Tutar: 1.499 ₺ (kapıda nakit veya kartla ödeme) WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi. Ürünler Sürat Kargo ile Kocaeli Çayırova şubesinden Sinan A*** adına gönderildi.

Kargo elime ulaştığında paketten hem eksik ürün çıktı hem de gelen ürünler, siparişini verdiğim sweatshirtler ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yanlış ve eksik ürünleri tespit eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu görsellerle birlikte ilettim; ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Bu süreçte hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Gönderilen yanlış ve eksik ürünlerin iadesinin alınmasını ve siparişimde yer alan doğru ürünlerin eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.499 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.