Üstkar Mağazası 5'li Oversize Sweatshirt Siparişinde 7 Gün Gecikme ve İletişimsizlik

Wear Üstkar isimli mağazadan 5’li oversize sweatshirt paketi siparişi verdim. Sipariş numaram uw-885375 ve toplam tutar 1.499 TL idi. İlanda teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de mesaj geldi.

WhatsApp hattı üzerinden mağazaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo bilgisi paylaşılmadı, siparişin hazırlanma veya gönderim durumuna ilişkin de net bir bilgi verilmedi. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum. Mağazanın müşterileriyle daha şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kurmasını ve bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.