Goviva Tekstil'den Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Talebi

Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere internet üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde 5 adet Polo yaka t-shirt sipariş verdim ve ödemeyi kapıda kartla 1.499 TL olarak yaptım.

Ancak kargo elime 4 Kasım 2026’da ulaştığında kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim 5 adet Polo yaka t-shirt yerine 3 adet atlet gönderildiğini gördüm. Hem ürünler yanlış hem de gönderilen ürün adedi eksik.

Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne ürün değişimi ne de iade sürecini başlatamıyorum.

Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği ve firma ile irtibat kurulamadığı için, ödediğim 1.499 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.