Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Muhatap Bulunamaması Nedeniyle Tam İade Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden toplam 1500 TL ödeyerek 5 adet sweatshirt siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda, ne bedenlerin ne de ürünlerin ilanda gösterilenle ve sipariş verdiğim adetle uyuşmadığını gördüm. 5 adet sweatshirt yerine birbirinden alakasız sadece 3 ürün gönderilmişti.

Hemen firmayla iletişime geçmek istedim ancak WhatsApp üzerinden aramalarıma bakmadılar, normal telefonla aradığımda ise numaranın kullanılmadığına dair anonsla karşılaştım. Yani herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram UW-126127’dir.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi yapılması ve sonrasında hiçbir muhatap bulunamaması nedeniyle, ödediğim 1500 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.