Siparişin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gothamvibes markasından internet üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 869FU1219H. Siparişim için toplam 1700 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda bana bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 1700 TL tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.