İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gothamvibes.com üzerinden 3 adet t-shirt için 06.08.2025 tarihinde 265GV6746S numaralı iade talebimi oluşturdum ve ürünleri 07.08.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Toplam 699 TL tutarındaki iademin cüzdan bakiyeme yüklenmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen halen bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca değişim seçeneğini değerlendirmek istesem de istediğim beden stoklarda yoktu. Daha önce hiç iade işlemi yapmamıştım ve ilk deneyimimde bu kadar uzun süren ve yanıtsız kalan bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
İademin bir an önce cüzdan bakiyeme yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.


13.05.2025 tarihinde Gothamvibes sitesinden 1.650.75 TL'lik ürün aldım. (Sipariş no 865SR6436I) Ürünlerden 3 t-shirtü bedenden dolayı Hepsijet kargo firmasıyla iade ettim. Zaten 17 mayısta yani 1 gün sonra ben iade oluşturdum araya hafta sonu da girince iadeyi Hepsijet ancak 22 mayısta alabildi. Kar...
Gothamvibes üzerinden online olarak satın aldığım gömlek ve pantolonu, 14 günlük iade hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaralarım 469YQ9453P ve 539DU6918G, toplamda 1.499,98 TL tutarındaki ürünleri kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemini yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdim, ancak bugüne kadar...

12.10.2025 tarihinde Gotham Vibes üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 244NB1357Q. Ürün elime çok geç ulaştı ve beklediğimden çok daha ...

Yorumlar