Gotham Vibes’tan 20 Günlük İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Gotham Vibes üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için işlem başlattım ancak yaklaşık 20 gündür kredi kartıma para iadem yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili siparişe ait numaram 762FT4613I’dir. Bu süreçte Gotham Vibes müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.