to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Ödeme Yapınca Fazladan Ücret Alınması Ve Yanıltıcı Uygulama
18.11.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Görücü İletişim’de Redmi 9c model telefonumun ekran değişimi için hizmet aldım. İşlem öncesinde bana telefonla ulaşılarak 1.600 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Mağazaya gittiğimde, nakit ödeme yapmak istersem 1.600 TL, kartla ödeme yapmak istersem ise 1.800 TL ödemem gerektiği söylendi. Kartla ödeme yapmak istediğim için 200 TL fazla ödemek zorunda kaldım ve bana sadece “Cep telefonu 1800 ₺” şeklinde bir fiş verildi.
Bu uygulamanın yasal olmadığını ve hiçbir işletmenin kartla ödeme için fazladan ücret talep edemeyeceğini belirttim. İşletmeye durumu izah ettiğimde, KDV tutarının yüksek olduğu gerekçesini sundular ve sonrasında gelmem halinde 200 TL’yi iade edebileceklerini söylediler. Ancak bu yaklaşımın doğru olmadığını ve insanları yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu işletme hakkında gerekli mercilere şikayetimin iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
