Otogar Çalışanlarının İlgisizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

06.10.2025 tarihinde Gördes Otogar yazıhanesini 0236 547 10 65 numaralı telefondan defalarca aradım. Toplamda 6 kez aradıktan sonra, en son 06.21’de telefona cevap verildi. Otobüsün nerede olduğunu ve nereden kalkacağını sorduğumda, bana net ve düzgün bir bilgi verilmedi. Sürekli “Gördes Seyahat” diyerek geçiştirdiler ve “Otobüsün nereden geleceğini ben nereden bileyim” şeklinde ters cevaplar aldım. Manisa’ya otobüs olup olmadığını sorduğumda ise, otobüsün 6.30’da geleceği söylendi, ancak zaten kalkışa çok az bir süre kalmıştı. Üstelik, bana düzgün bilgi verilmediği gibi, telefon da yüzüme kapatıldı.

İlk kez aramama rağmen, yazıhanede çalışanların genellikle ilgisiz ve ters davrandığını düşünüyorum. Ben, otogarda çalışanların otobüslerin kalkış noktası ve saatleri hakkında bilgi sahibi olmasını ve müşterilere düzgün, saygılı bir şekilde cevap vermesini bekliyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyorum.