to read complaints and reviews, or file yours.Goon Bebek Bezi Ve Belirsiz Madde
Bebeğim doğduğundan itibaren 'Goon' Premium soft marka bebek bezi kullanıyorum. 17.03.2024'den itibaren kullanıldığımız 3 pakette de üzerinde 'kimyasal madde (belirsiz) 'nin olduğu bezlere rastladık, firmayı arayarak durumu bildirdik, ancak ürünü ya da görselleri görmeden zararsızdır diyerek yeni bez göndermeyi talep ettiler. Ancak biz çocuk sağlığına zararlı olabileceğini düşündüğümüzü ve bezi Sağlık Bakanlığına göndereceğimizi söyleyerek ısrarcı olunca, Firma yetkilisi bezi önce bize gönderin test yapalım diyerek bezi talep etti, bizde geri gönderilmesi şartıyla; 01.04.2024 tarihinde gönderdikleri kargo kodu ile kendilerine ilettik. Bize bir daha dönüş yapmadılar. Yaklaşık 1 ay sonra biz dönüş yaptık ve yetkilinin izine ayrıldığını bezi geri gönderemeyeceklerini söylediler. Konu ile ilgili de hiçbir bilgi vermediler. Konuyu Sağlık Bakanlığına ve CİMER'e taşıyacağız. Gerekirse hukuksal haklarımızı kullanacağız. Çocuk sağlığını hiçe sayan bu tutumu ve kanıtları sizlere de sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, GOO.N Türkiye Ekibi
Sn. Hüsne K. ; Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Japonca’da “iyi yetişmek ve büyümek” anlamına gelen GOO.N için en önemli öncelik bebeklerin iyi yetişmesi ve büyümesidir. Oluşan aksaklığın bir kez daha yaşanmaması amacı ile gerekli önlemler şirketimizce alınmış olup tüm birimlerimiz ve müşterimiz bilgilendirilmiştir. GOO.N ekibi olarak satış öncesi ve sonrası müşterilerimizin taleplerinde, yanında olduğumuzu ve her zaman ulaşabileceği konusunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, GOO.N Türkiye Ekibi
