Yetkisiz 399 TL Çekim Ve Kart Güvenliği İhlali

19 Ekim saat 22:48’de Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Lidio Google capc mutabakat” açıklamasıyla 399 TL para çekildi. Herhangi bir abonelik başlatmadım, herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşti.

İşlemi hesap hareketlerimde fark edince büyük bir şaşkınlık ve tedirginlik yaşadım. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu para çekiminin neye ait olduğunun acilen açıklanmasını, işlemin iptal edilerek 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

İzinsiz veya hatalı bu işlemin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.