Google Cloud Ücretsiz Deneme Sonrası Beklenmedik Borç Bildirimi

Google Cloud Platform’da yalnızca ücretsiz deneme sürümünü kullanmak amacıyla bir test hesabı oluşturdum. Hesabımda başlangıçta 300 USD tutarında ücretsiz deneme kredisi tanımlıydı ve amacım bu krediyi sınırlar içinde kalarak denemekti. Buna rağmen, kısa süre önce tarafıma yaklaşık 6000 TL tutarında borç çıkarıldığına dair bir e-posta aldım. Gelen bildirime göre bu borcun Amerikan Tahsilat Bürosu’na devredildiği ve vadesi geçmiş borcun ödenmesinin istendiği belirtilmektedir.

Ücretsiz deneme kredimin tükendiğine, sonrasında kullanımın ücretli olarak devam edeceğine dair bana herhangi bir uyarı, açık bir bilgilendirme ya da onay süreci sunulmadı. Bu durum, “ücretsiz deneme” ibaresiyle ve şeffaf bilgilendirme ilkesine açıkça aykırı bir uygulama niteliğindedir. Google gibi güvenilirliğine inandığım bir platformda, kullanıcıya açık ve net bilgi verilmeden bu kadar yüksek meblağlarda borçlandırma yapılması, kullanıcı haklarına ve dürüst hizmet anlayışına uymamaktadır.

02.12.2025 tarihinde aldığım bu e-posta sonrasında henüz Google Cloud destek birimiyle iletişime geçmedim. Ancak bu borcu kesinlikle kabul etmediğimi, hesabımın yalnızca ücretsiz deneme amacıyla kullanıldığını ve bu çerçevede değerlendirilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Tarafıma yansıtılan söz konusu borcun iptal edilmesini, hesabımın kullanım kayıtlarının ücretsiz deneme kapsamında tekrar incelenmesini ve bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.