Google Cloud Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Yüksek Borçlandırma

Sayın Yetkili,

Google Cloud platformunda yalnızca ücretsiz deneme sürümünü kullanmak amacıyla oluşturduğum hesabım üzerinden, tarafıma 27.600,00 TL tutarında bir borç çıkarıldığına dair bir e-posta aldım. Gelen bildirime göre bu borç, Amerikan Tahsilat Bürosu'na devredilmiş ve vadesi geçen borcun ödenmesi istenmektedir.

Hesabımda başlangıçta 300 USD değerinde ücretsiz deneme kredisi tanımlanmıştı. Ancak bu kredinin tükendiği ve kullanımın ücretli olarak devam ettiği tarafıma herhangi bir uyarı, bildirim ya da açık onay süreci işletilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu durum, “ücretsiz deneme” ifadesiyle çelişmektedir.

Google gibi güvenilirliğine inandığım bir platformda, açık bilgilendirme ve onay alınmadan bu denli yüksek bir borçlandırmanın yapılması, kullanıcı haklarına ve dürüst hizmet anlayışına aykırıdır.

Bu nedenle;

Bu borcu kesinlikle kabul etmediğimi,

Tarafıma yapılan bu borçlandırmanın iptal edilmesini,

Hesabımın yalnızca ücretsiz deneme amaçlı kullanıldığının dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini

talep ediyorum.

Aksi halde, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.