Ben Arda A****. 19.03.2026 gecesi saat 04.05 civarında, hesabı ele geçirilmiş bir arkadaşımın kimliği taklit edilerek bana bir link gönderildi. Bu linke tıklamam sonucunda bilgisayarıma virüs bulaştı ve bu zararlı yazılım a***********@gmail.com ve a**********@hotmail.com adreslerime giriş yaptı, ayrıca yedek e-posta hesabıma da erişim girişiminde bulundu. Yedek hesabımın şifresini son anda değiştirerek kurtarabildim; ancak a***********@gmail.com hesabıma, eklenen aile (family) hesabı nedeniyle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu ihlal sonrasında YouTube.com Premium, X, Gmail, Discord ve şu an tam olarak tespit edemediğim pek çok hesabıma erişimi kaybettim. Sürekli güvenlik ve giriş denemeleriyle ilgili bildirimler alıyor, her gün bunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Hesabın kurtarma e-postası bende olmasına rağmen, Family Link/Family Safety üzerinden ebeveyn olarak eklenen hesap bana ait olmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabı çalan kişinin ebeveyn olarak eklediği hesap sistemde a*********@gmail.com olarak görünmektedir.
Google, Gmail ya da Family Link / Family Safety tarafında, yaşadığım bu durumla ilgili doğrudan bir destek veya iletişim formu bulamadım. Karşıma sürekli yalnızca standart hesap kurtarma adımları çıktı ve her seferinde ebeveyn iznine zorunlu tutulduğum için süreci tamamlayamadım. Dolayısıyla şu anda hesabım, cihazlarım ve bağlı diğer hizmetlerim üzerinde yeterli kontrolüm bulunmuyor ve hesap güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Hem kendi hesabımın hem de aile grubundaki diğer kişilerin Family Link / Family Safety kapsamından ve bu kısıtlamalardan tamamen çıkarılmasını, hesabımın ve cihazlarımın kontrolünün tekrar yalnızca bana geçmesini istiyorum. Hattım ve hesabım üzerinde tanımlanmış tüm yetki ve erişimlerin tamamen kaldırılmasını, kişisel bilgilerimin korunmasını ve güvenliğimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar