Yetkisiz Duolingo Super Ücreti Çekildi, İade Bankada Henüz Yansımıyor

15.03.2026 tarihinde saat 15.08’de Google Play üzerinden bağlı olduğum f***************@gmail.com adresli hesabımdan Dualingo Super tarafından 969,99 TL tutarında para çekildi. Bu işlem bilgim ve onayım olmadan yapıldığı için 15.03.2026 tarihinde Google Play üzerinden iade talebinde bulundum.

16.03.2026 tarihinde Google Play’den gelen e‑postada, gpa. 3309-6751-3345-09834.0 işlem numaralı 969,99 TL tutarındaki Super Duolingo (Duolingo: Language Lessons) satın alma işlemine ilişkin ödemenin tarafıma iade edildiği ve tutarın satın alma sırasında kullandığım ödeme yöntemine geri ödeneceği bilgisi verildi. Ancak bu mesajdan sonra 2 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Hem bilgim dışında gerçekleşen bu çekimin hem de onaylandığı belirtilen iadenin hesabıma hâlâ geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.