Üyelik İptali Sonrası Devam Eden Ücret Çekimleri Ve İletişim Sorunu

Beterme uygulamasından Google Play üzerinden bir aylık paket satın aldım. Ancak uygulamayı kullanmaya hiç fırsatım olmadı ve kısa süre sonra sildim. Buna rağmen her ay hesabımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ödeme yaklaşık 15 gün önce 189,90 TL olarak, ikinci ödeme ise bugün 350 TL olarak hesabımdan çekildi.

Uygulamayı sildikten sonra üyelik iptali yapmak ve para iadesi talep etmek istedim fakat herhangi bir telefon numarası veya destek kanalı bulamadım. Kayıtlı e-posta adresim [email protected]’dur. Şu ana kadar yapılan tüm çekimlerin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bir daha hesabımdan herhangi bir ücret çekilmesini istemiyorum.

Bu konuda yardımcı olunmazsa yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.