to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yetkisiz Çocuk Satın Alması İçin 900 TL İade Talebi
Google Play üzerinden weekly Premium adlı uygulama için oğlumun telefonundan farkında olmadan toplam 900 TL’lik paket satın alınmış olduğunu gördüm. İşlemler 23 Temmuz, 30 Temmuz ve 6 Ağustos tarihlerinde üç ayrı harcama olarak görünmektedir.
Oğlum yalnızca 13 yaşında ve bu satın alımları kendi başına yapmış. Ben ebeveyn olarak bu paketleri bilerek ve isteyerek onaylamadım. Uygulamanın ne işe yaradığını dahi bilmiyorum ve bu paketlerin hiçbir içeriğinden de hiçbir şekilde yararlanmadım.
Hem weekly Premium uygulamasından hem de Google Play tarafında bu üç işlem için ücretlerin iptal edilmesini ve toplam 900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Küçük yaşta bir çocuk tarafından yapılan ve hiçbir fayda sağlamayan bu harcamaların mağduriyetimi büyütmemesi için konunun incelenerek ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Google Play hesabım üzerinden weekly subscription adlı uygulamaya, 13 yaşındaki çocuğum tarafından yanlışlıkla abonelik yapılmış. Çocuğumun yaşı küçük olduğu için bu işlemi bilinçli olarak gerçekleştirmedi, ben de durumu sonradan fark ettim.
Bu abonelik nedeniyle 23 Temmuz, 30 Temmuz ve 6 Ağustos tarihlerinde olmak üzere üç kez 80 TL çekilmiş ve toplamda 240 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya açık bir rızam olmadan bu ödemeler hesabımdan tahsil edilmiştir.
Aboneliğin çocuk tarafından yanlışlıkla başlatılması ve yaşının küçük olması nedeniyle, hesabımdan çekilen toplam 240 TL tutarındaki ücretlerin iadesini ve ilgili aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun, küçük yaştaki kullanıcılar ve aileler açısından da dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
