to read complaints and reviews, or file yours.Google Play'de Görünmeyen Abonelik Nedeniyle Haftalık 39 TL Kesinti
Google Play üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim görünmemesine rağmen, Türk Telekom faturama 7 Haziran 2026 tarihinden itibaren her hafta 39 TL “Google Play” adıyla ücret yansıtılmaktadır. Google Play hesabımda abonelikler kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir abonelik bulunmamasına rağmen hattımdan düzenli olarak bu tahsilatın yapılması beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili olarak 444 1 115 numaralı hattı aradım, ancak bana Google Play ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorunum çözülmedi. Hem Google Play tarafında herhangi bir abonelik görmemem hem de Türk Telekom faturamda haftalık olarak 39 TL kesinti yapılması nedeniyle bu durumun incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hatam dışında oluşan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir ücretin tekrar faturama yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma Google Play üzerinden tanımlanan ve kaynağını bilmediğim bir abonelik nedeniyle 7 Haziran’dan bu yana her hafta 38,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 550 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. 2641 ile biten numaralı hattıma 7529 numarasından her hafta ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS gelmekte, ancak Google Play aboneliklerim ve Türk Telekom tarafındaki aboneliklerim kısmında bu aboneliği hiçbir yerde göremiyorum.
Hiçbir yere kendi isteğimle abone olmadığım halde hattımdan düzenli olarak bu ücretin kesilmesi ve aboneliğin görünmediği için iptal edilememesi beni mağdur etmektedir. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, [email protected] adresine e‑posta göndermem söylendi ancak bu yolla da herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hattımdan her hafta kesilen bu 38,99 TL tutarındaki Google Play kaynaklı aboneliğin tespit edilerek derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında 7 Haziran’dan itibaren faturalandırılan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik ve abonelik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
