Otomatik Yenilenen HBO Max Aboneliği İçin İade Bekleniyor

Android TV üzerinden kullandığım hbo Max uygulamasına Google Play üzerinden aylık abonelikle üyeydim. İzlemek istediğim içerikler bittikten sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım, üyelik ayarlarımı da kontrol etmediğim için aboneliğin otomatik yenilendiğini sonradan fark ettim.

Yaklaşık 10–15 gün önce Google Play hesabımdan, “Standart (hbo Max: TV ve Film İzleyin) ” adıyla 275,80 TL tutarında bir çekim yapılmış. Google Play üzerinden bu işlemi iptal edip iade talebi oluşturduğumda, kısa süre içinde onay mesajı geldi ve hbo Max üyeliğim kapatıldı. Ancak işlemin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu tutarın hesabıma iade edilmedi.

Google Play üzerinden mesaj atarak destek almaya çalıştım, hbo Max tarafında ise herhangi bir muhataba ulaşamadım. İptali onaylanmış ve üyeliği kapatılmış olan bu işlem için 275,80 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.