Lidio Ödeme Hizmetleri İzinsiz Para Çekimi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Banka kartıma bağlı hesabımdan yaklaşık 1 haftadır hiçbir onayım ve iznim olmadan birçok kez para çekimi yapılmıştır. Toplam da 100 TL civarında izinsiz para çekildiğini fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Samsun’da yaşıyorum ve bu işlemler hesabımda sorguladığımda izinsiz ve bilgim dışında görünüyor.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu incelediklerini söylediler ancak bana net bir bilgi vermediler ve sorunum hala çözülmedi. Hesabımdan nasıl ve kim tarafından para çekildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, izinsiz çekilen tutarların derhal iade edilmesini ve kartım/hesabım için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Bu sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.