to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına kayıtlı, ancak fiilen benim kullandığım hat üzerinden bilgimiz ve onayımız olmadan Google Play üzerinden iki farklı oyunun Premium ücretleri faturama yansıtılmıştır. Henüz 4 yaşında olan kardeşim yaklaşık 3 ay önce annemin Redmi 13 marka telefonundan iki oyun indirip silmiş, bu işlemlerden bizim hiçbir şekilde haberimiz olmamasına rağmen sonradan bu oyunların ücretleri mobil ödeme yoluyla hatta yansıtılmıştır.
Normalde 350 TL civarında gelen faturamız geçen ay 750 TL, bu ay ise 1.175 TL olarak kesilmiştir. Sonradan incelediğimizde bu farkın oyunlara ait ödemelerden kaynaklandığını gördük. Toplamda yaklaşık 750 TL civarında, onayımız olmadan kesilen bir tutar söz konusudur ve bu ödemelere ne ben ne de hat sahibi babam herhangi bir onay vermedik.
Konu hakkında Google Play’e mail yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradığımda gerekli ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Küçük bir çocuğun yanlışlıkla yaptığı indirmeler nedeniyle, bilgilendirme ve açık onay olmadan bu kadar yüksek bir tutarın hatta yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgimiz dışında ve iznimiz olmadan tahsil edilen bu oyun/Premium ücretlerinin, toplamda yaklaşık 750 TL tutarındaki kısmının iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
3 yaşındaki oğlumuzun bilgimiz dışında telefonlarımızdan oyun oynarken yaptığı işlemler nedeniyle hatlarımıza yüksek tutarlarda oyun harcaması yansıtıldı. Eşimin üzerine kayıtlı hatta toplam yaklaşık 3.500 TL, benim hattıma ise 16 Kasım tarihinde 700 TL olmak üzere ciddi bir fatura çıkmıştır. Bu har...
Android telefonum üzerinden Google Play uygulamasından “Lower GameBooster” isimli bir abonelik alınmış görünüyor. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim, tamamen tesadüfen faturamı kontrol ederken fark ettim. Aboneliğin başlangıç tarihi faturada 31 Mart olarak görünüyor, ben ise 6 Nisan’da durumdan ...
Turkcell hattım üzerinden, benim bilgim ve isteğim dışında Google Play Store’dan ücretli oyun satın alınmış gibi ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde ortalama 500 TL civarında gelen faturam bu ay yaklaşık 2.040 TL olarak geldi ve incelediğimde, biri 27 Şubat’ta, diğeri 6 Mart’ta olmak üzere ayn...
Google Play üzerinden telefon hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve iznim olmadan oyun içi satın almalar yapılmıştır. Beş yaşındaki oğlumun eline geçen telefondan daha önce yaklaşık 3.000 TL, dün ise yeniden 879 TL tutarında oyun içi ürün satın alınmış ve tüm tutarlar Türk Telekom hattıma fatur...
16 Ağustos 2025 tarihinde, 4 yaşındaki oğlumun Google Play üzerinden "Mia" isimli uygulamada yaptığı 239,99 TL’lik bir alışveriş faturama yansıtıldı. Google Play hesabımda bütçe sınırını 1 TL olarak belirlemiş olmama ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir kart tanımlı olmamasına rağmen, Türk Telekom h...
Yorumlar