to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Yaş Kontrolü Hatası Nedeniyle Hesabım Yanlışlıkla Yasaklandı
Hotel Headway oyununda Google Play ve telefonum üzerinden giriş yaptığım “n***g” adlı hesabım yaklaşık 4 gün önce aniden yasaklandı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda, reşit olmadığım için hesabımın kapatıldığı ve bir yanlışlık varsa müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazıyor.
Oysa oyun için yaşım tamamen uygundu, reşit değilmişim gibi değerlendirilmem tamamen hatalı. Oyunda kimseye hakaret, nefret söylemi veya kötü söz içeren bir mesajım da olmadı, kuralları ihlal edecek hiçbir davranışta bulunmadım.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı ve yaşım da oyun için uygun olduğu halde hesabımın yasaklanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek bu yanlışlığın düzeltilmesini ve “n***g” adlı hesabımın tekrar açılarak oyunu kaldığım yerden sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.
Hotel Headway oyununda “nesquing” kullanıcı adlı hesabımı yaklaşık 5 gün önce Google Play üzerinden, yaşımın yetmediği gerekçesiyle durduk yere yasaklandı. Oysa oyun için yaş sınırına uygunum ve bu nedenle yapılan yasağın hatalı olduğunu düşünüyorum. Hesabıma şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve oyunumu oynayamıyorum. Google Play üzerinde bana, bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsam müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak oyunda yer alan yardım sayfası açılmadığı için durumu yetkililere iletemedim. Yaşım oyun için yeterli olmasına rağmen hesabımın kapalı kalması mağduriyet yaratıyor. “nesquing” kullanıcı adlı hesabımın yeniden incelenerek, haksız yere yapılan bu yasağın kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
