to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play üzerinden Google Aİ Pro (2 TB) (Google One) için 719,99 TL tutarında yaptığım alışverişin geri ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Google Play tarafında iade isteğim onaylandı olarak görünmesine rağmen, 5 gündür Enpara hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin kendileri tarafından yapılmadığını, yani hesaplarına böyle bir iade düşmediğini söylediler. Google Play ise işlemin onaylandığını belirtiyor. Elimde, “sop. 3331-8451-2433-19422.0” işlem numarasıyla gerçekleştirilen 719,99 TL tutarındaki bu işleme dair bilgilendirme metni bulunuyor ve bu tutarın satın alma sırasında kullandığım ödeme yöntemine geri ödeneceği yazıyor. Buna rağmen hesabıma herhangi bir para geçmedi.
Google Play ve Enpara arasındaki bu belirsizliğin acilen giderilmesini, 719,99 TL tutarındaki iademin ivedilikle Enpara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Google Play üzerinden satın aldığım Google Aİ Pro 2 TB aboneliği için 21 Ekim tarihinde iade talebinde bulundum ve 22 Ekim’de iade talebim onaylandı. ...
Google Play geri iademi hâlâ ödemedi. 5 gün önce geri ödeme talebinde bulundum ve gelen e-postada onaylandığı belirtildi; ancak param hesabıma yatmadı. Aldığım ürün geri alındı fakat param iade edilmedi. Yaklaşık 5 gündür paramın gelmesini bekliyorum ama hâlâ gelmedi. Paramı istiyorum. Gereğinin yap...
5 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, TR29**************************01 numaralı hesabıma bağlı olarak 9023600 numaralı Google One aboneliği için 719,99 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlemden haberim olmadan ücret tahsil edildiğini fark ettim ve hemen Google Play üzerinden iade ...
Google One hizmeti için hesabımdan 719,99 TL çekildi. Bütçe geçmişinde 7 Ağustos görünmesine rağmen, ödeme 11.08.2025 tarihinde gece 02.05’te banka kartımdan çekildi. Oysa bu hizmeti uzun süredir depolama amaçlı kullanıyor ve en son yaklaşık 50 TL ödüyordum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar ...
Yorumlar