Google Play İzinim Olmadan Çekilen 409,99 TL Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

Google Play hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “kicks” adıyla iki ayrı ödeme alınmış. Bu ödemelerden biri 200 TL civarında, diğeri ise 409,99 TL tutarındaydı. Durumu fark ettikten sonra dün her iki işlem için de iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında Google Play ekranında her iki ürün için de “iade edildi” ifadesini gördüm; ancak hesabıma sadece yaklaşık 200 TL olan ödemenin geri yatırıldığını, 409,99 TL tutarındaki işlemin ise iade edilmediğini fark ettim. İadelerin her ikisi de onaylanmış görünmesine rağmen, yüksek tutarlı olan ödeme halen hesabıma yansımamış durumda.

1903batuhans*** uzantılı Google Play hesabım üzerinden yapılan ve bilgim dışı olan 409,99 TL’lik bu işlemin de en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini, eksik iade sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.